Благодарим вас за обращение в Instagram. Возможно, мы не сможем рассмотреть вашу жалобу по причине большого количества поступающих запросов.

Если вам удалось решить проблему, с которой вы к нам обращались, не отвечайте на данное сообщение. Если вам все еще необходима помощь, ответьте на данное письмо и коротко опишите проблему, с которой вы столкнулись. Обратите внимание: вы должны ответить с эл. адреса, который сейчас не связан с вашим аккаунтом в Instagram и доступ к которому есть только у вас.

Если вы это уже сделали, предоставьте следующую информацию:

• ваше имя пользователя в Instagram (если применимо);
• ваше полное имя;
• электронный адрес, по которому мы можем связаться с вами;
• электронный адрес, связанный с вашим аккаунтом;
• старый пароль вашего аккаунта в Instagram;
• привязан ли к вашему аккаунту номер телефона?
• сообщали ли вы кому-либо свой пароль Instagram?
• дата открытия аккаунта;
• дата последнего входа в аккаунт;
• кто заходил в ваш аккаунт;
• каким образом этот человек получил доступ к аккаунту?